Sprachassistenten erleichtern die digitale Teilhabe im Alter

Sprachbasierte Assistenzsysteme vereinfachen die gesellschaftliche Teilhabe im Alter. Insbesondere bei der Nutzung digitaler Gesundheitsangebote können sie fehlende Routine im Umgang mit der neuen Technologie kompensieren – und älteren Menschen so den Zugang erleichtern. Die Sprachassistenz kann z. B. den Kontakt zu Angehörigen fördern und an Medikamenteneinnahmen und Arzttermine erinnern.

Die Angebote im deutschen Gesundheitswesen verlagern sich zunehmend in digitale Kanäle – von Gesundheitsinformationen bis zur Online-Terminvereinbarung. Für die ältere Bevölkerungsschicht in Deutschland stellt das oftmals ein Hindernis dar: Passwortregularien, komplizierte Menüs, kleine Bedienelemente und fehlende Erfahrung im Umgang mit digitalen Geräten erschweren ihnen den Zugang zur Gesundheitsversorgung.

Dies ist umso prekärer, als in Deutschland laut Destatis inzwischen jede fünfte Person älter als 66 Jahre ist. Durch den demografischen Wandel steigt somit der Bedarf an Lösungen, die ein selbstständiges Leben im Alter und eine digitale Teilhabe an den Versorgungsangeboten des deutschen Gesundheitswesens unterstützen.

Niedrigschwellig: Sprachbefehle

Experten empfehlen daher intuitiv bedienbare, digitale Assistenten und Displays, die mit Sprachunterstützung arbeiten. Sobald Senioren auch über Sprachbefehle durch das Menü navigieren können, finden sie sich schneller zurecht – und sind nicht länger durch ihre Motorik oder vermindertes Sehen und Hören eingeschränkt.

Darüber hinaus hat die digitale Teilhabe für Ältere auch eine soziale Komponente: Digitale Kommunikationslösungen erlauben mehr Anbindung an soziale Kontakte, trotz körperlicher Einschränkungen. So kann Einsamkeit im Alter und damit verbundenen Folgen wie z. B. Depressionen vorgebeugt werden.

Sicher durch Erinnerungsfunktionen

Für allein lebende Senioren stellen Sprachassistenzsysteme gerade in gesundheitlicher Hinsicht eine wertvolle Unterstützung dar: Diese erinnern nicht nur an Medikamente und Arzttermine, sondern auch an eine regelmäßige Flüssigkeitsaufnahme. Zudem bieten sie in Notfallsituationen die Sicherheit, Angehörige oder den Notdienst verständigen zu können.

Sprachunterstützung, die das unabhängige und selbstbestimmte Leben im hohen Alter unterstützt, entlastet nicht zuletzt auch pflegende Angehörige, die nicht ständig vor Ort sein können.

Akzeptanz steigt mit Nutzervertrauen

Für die Akzeptanz digitaler Assistenzsysteme ist das Vertrauen der Nutzer entscheidend. Die Sicherheit und der Schutz der sensiblen Gesundheitsdaten spielen dabei ebenso eine Rolle wie die Transparenz darüber, wer Zugriff auf die Daten erhält. Gerade ältere Nutzer legen dabei Wert auf Souveränität und möchten selbst entscheiden, welche Informationen sie teilen.